Politique de vente

On ne vendra pas de vin à des personnes âgées de moins de 18 ans.

Tous les prix des vins au détail s'entendent TVA comprise.

On livre dans tous les pays de l'Union européenne et au Royaume-Uni. 

La vente de vin se fait à la caisse 1x75cl, 2x75cl, 3x75cl, 6x75cl, 12x75cl et en bouteilles grand format, par example Magnums, Double Magnums, etc. 

Toutes les commandes sont expédiées dès que le paiement est crédité sur notre compte bancaire, ce qui prend généralement jusqu'à 48 heures en raison de tous les contrôles de sécurité effectués par nos fournisseurs de paiement Stripe et PayPal.

En cas de bris, veuillez nous en informer immédiatement par courrier info@wines.gal, afin que nous puissions remplacer le vin.

Si vous pensez que le vin est bouché ou s'il y a un défaut, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions organiser le ramassage. Tous les vins doivent être retournés dans les boîtes d'origine, nous vous recommandons vivement le papier bulle car vous êtes responsable de toute casse pendant le transport. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.

Si le vin est épuisé, un remplacement ou un remboursement complet sera proposé.

Vous confirmez que toutes vos données personnelles sont correctes lors de la commande. 

Toutes les informations personnelles des clients sont conservées dans une base de données sécurisée et cryptée. Si vous souhaitez que ces données soient supprimées, veuillez nous contacter info@wines.gal.

Les commandes arriveront normalement dans les 5 à 7 jours ouvrables. Vous serez informé par e-mail de l'expédition de vos vins et APC vous enverra un e-mail de confirmation avec un lien de suivi de livraison.

Dans certains cas, notre fournisseur de paiement Stripe peut identifier un paiement comme suspect ou frauduleux et par conséquent aucun vin ne sera expédié jusqu'à ce que cela soit résolu. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, vous devrez contacter directement votre banque pour résoudre le problème.

Nous nous réservons le droit d'annuler une commande et d'offrir un remboursement complet.

En ce qui concerne la confidentialité, nous ne stockons aucun détail de carte et nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des sociétés tierces. Si vous souhaitez que l'une de vos données personnelles soit supprimée de notre base de données, veuillez nous en informer par e-mail à info@wines.gal info@wines.gal

Nous avons le droit de mettre fin à toute promotion, offre, code de réduction sans donner de mise en demeure.

Les codes de réduction ne peuvent pas être utilisés sur les achats «en douane» ou «en primeur».

Nous avons le pouvoir de modifier les prix et les détails des vins sans mise en demeure.

Droit d'annulation

Tous les clients ont le droit d'annuler une commande 14 jours après sa livraison. Le vin doit être retourné dans sa boîte d'origine et aucun vin ne doit avoir été consommé ou ouvert. Veuillez nous contacter au info@wines.gal info@wines.gal organiser la collecte du vin. Un remboursement complet sera effectué une fois les vins arrivés et que nous aurons effectué nos vérifications. Nous organiserons un remboursement dans les 14 jours suivant le retour du vin.

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