Política de venta

No se venderá vino a cualquier persona menor de 18 años.

Todos los precios indicados tienen IVA incluído.

Envíos a todos los países de la Unión Europea y Reino Unido. 

El vino se vende en cajas de 1x75cl, 2x75cl, 3x75cl, 6x75cl, 12x75cl y en botellas de gran formato, por ejemplo Magnums, Double Magnums, etc. 

Todas las compras serán despachadas una vez el pago figure en nuestra cuenta bancaria, esto tarda generalmente unas 48 horas desde que se sobrepasan todos los sistemas de seguridad de las pasarelas de pago Stripe y Paypal.

Si existe cualquier fractura por favor háznoslo saber de inmediato a nuestro email info@wines.gal, para poder exigir el reemplazo del vino.

Si cree que el vino está tapado con corcho o hay un fallo, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos organizar la recolección. Todos los vinos deben devolverse en las cajas originales, recomendamos encarecidamente que estén envueltos en burbujas, ya que usted es responsable de cualquier rotura durante el transporte. Si tiene alguna pregunta al respecto, comuníquese con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.

Si el vino está agotado, se ofrecerá un reemplazo o la devolución del importe.

Confirme que todos sus datos personales son correctos al realizar un pedido. 

Toda la información personal está almacenada en una base de datos encriptada y segura. Si desea que sus datos sean eliminados por favor contáctanos en info@wines.gal.

Los pedidos llegarán normalmente en un plazo de 5 a 7 días laborables. Se le notificará por correo electrónico cuando se envíen sus vinos y APC le enviará un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento de entrega.

En algunos casos, nuestro proveedor de pagos Stripe puede identificar un pago como sospechoso o fraudulento y, por lo tanto, no se enviará vino hasta que esto se resuelva. Si cree que se trata de un error, deberá ponerse en contacto directamente con su banco para resolver el problema.

Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido y ofrecer un reembolso completo.

Con respecto a la privacidad, no almacenamos ningún dato de la tarjeta y nunca compartimos sus datos personales con terceros. Si necesita que se elimine alguno de sus datos personales de nuestra base de datos, indíquenoslo por correo electrónico a info@wines.gal info@wines.gal

Tenemos derecho a finalizar cualquier promoción, oferta o código de descuento sin previo aviso.

Los códigos de descuento no se pueden utilizar en compras "in bond" o "en primeur".

Tenemos la autoridad para cambiar los precios y los detalles del vino sin previo aviso.

Derecho a cancelación

Todos los clientes tienen derecho a cancelar un pedido 14 días después de su entrega. El vino debe devolverse en su caja original y no debe haber sido consumido ni abierto. Por favor contáctenos en info@wines.gal info@wines.gal para organizar la recogida del vino. Se emitirá un reembolso completo una vez que lleguen los vinos y hayamos realizado nuestros controles. Organizaremos un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la devolución del vino.

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