Chariot

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Politique de vente

Nous ne vendrons pas de vin à des personnes de moins de 18 ans.

Nous livrons dans tous les pays de l'Union européenne et au Royaume-Uni.

La vente de vin se fait à la caisse 1x75cl, 2x75cl, 3x75cl, 6x75cl, 12x75cl et en bouteilles grand format, par example Magnums, Double Magnums, etc.

Toutes les commandes sont expédiées dès que le paiement est crédité sur notre compte bancaire, ce qui prend généralement jusqu'à 48 heures en raison de tous les contrôles de sécurité effectués par nos fournisseurs de paiement Stripe et PayPal.

Les commandes arriveront normalement dans les 5 à 7 jours ouvrables. Vous serez averti par e-mail lorsque vos vins seront expédiés et APC vous enverra un e-mail de confirmation avec un lien de suivi de livraison.

Pour plus d'informations, lisez nos conditions de vente.

Tous les paiements pour les vins premiers et en vrac doivent être effectués à réception de la facture sinon la commande sera annulée.

S'il y a des casses, veuillez nous en informer immédiatement par mail info@wines.gal, afin que nous puissions remplacer le vin.

Si vous pensez que le vin est bouché ou s'il y a un défaut, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions organiser le ramassage. Tous les vins doivent être retournés dans les boîtes d'origine, nous vous recommandons vivement le papier bulle car vous êtes responsable de toute casse pendant le transport. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.

Si le vin est épuisé, un remplacement ou un remboursement complet sera proposé.

Dans certains cas, notre fournisseur de paiement Stripe peut identifier un paiement comme suspect ou frauduleux et par conséquent aucun vin ne sera expédié jusqu'à ce que cela soit résolu. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, vous devrez contacter directement votre banque pour résoudre le problème.

Nous nous réservons le droit d'annuler une commande et d'offrir un remboursement complet.

Nous avons le droit de mettre fin à toute promotion, offre, code de réduction sans donner de mise en demeure.

Nous avons le pouvoir de modifier les prix et les détails des vins sans mise en demeure.

Pour plus d'informations, lisez nos conditions de vente.

Tous les clients ont le droit d'annuler une commande 14 jours après sa livraison. Le vin doit être retourné dans sa boîte d'origine et aucun vin ne doit avoir été consommé ou ouvert. Veuillez nous contacter sur info@wines.gal pour organiser la collecte du vin. Un remboursement complet sera effectué une fois les vins arrivés et que nous aurons effectué nos vérifications. Nous organiserons un remboursement dans les 14 jours suivant le retour du vin.

Pour plus d'informations, lisez nos conditions de vente.